發現紐西蘭
配送須知
運費計算:
訂購商品折扣後總金額超過NT$2,500元（含），免收取運費(僅限台灣本島)，；未滿NT$2,500元時，消費者需自付運費新台幣$120元(僅限台灣本島)，離島地區運費另計，目前沒有海外配送服務 。
配送說明:
線上訂購商品於平日週一～週五中午12：00前，訂單成立並完成付款，即可於2~3天到貨；
週五中午12：00以後～週日或例假日訂購，則於上班日後2~3天到貨。
本公司官網線上購物之訂購商品皆委託指定快遞公司配送，可配送時間及離島之到貨時間依快遞公司公告配送時間為主，
訂單狀態若為「商品已出貨」，其訂單皆可依託運單號至快遞公司網站查詢確認配送狀況（＊快遞公司不提供夜間配送）。
若遇下列因素，將視個別情況安排到貨時間：
＊訂購商品如需包裝服務者，將於2～3個工作天內送達。
＊訂購商品貨量不足，需另行調貨之訂單，將由客服人員另外通知確認送達時間。
＊訂購人／收件人資料不完整，將由客服人員確認後安排到貨時間。
＊使用會員權益者，會員資格不符或輸入不完整者，將由客服人員確認後安排到貨時間。
＊如遇颱風、地震等不可抗拒因素時，於上班日後2~3個工作天內出貨，實際到貨時間依物流公司配送時間為主。
＊週年慶期間將於2～3個工作天內出貨，實際到貨時間依物流公司配送時間為主。
＊農曆春節期間到貨時間，依網站公告為主。
＊如有上述未詳列之特殊狀況，將視個別由客服人員聯繫說明，客服服務時間為週一至週五 上午9:30～下午6:30。
＊客服專線:0800-000-398 客服信箱:[email protected]
退換貨說明
為保障消費者權益，購買本公司全系列商品，網站會員皆享有7天猶豫期，未開封、未經使用過的商品若有不合適或商品瑕疵，皆可提出申請辦理退貨，您可以登入會員中心提出退貨申請，或撥打免付費客服專線，將有客服人員為您服務。
＊猶豫期係供您參考、觀賞，退貨時（依照退貨程序辦理退貨）敬請保持原商品包裝/商品/贈品的完整，以保障您的購物權益。
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1．商品收貨時已經破損(或尚未開封但運送過程中造成破損)。
2．未開封商品內含有非正常之物質。
3．商品配件短缺。
無法退回之商品：
很抱歉，除商品瑕疵外，以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨換貨服務：
如退(換)貨，其運費需自付，而其退貨商品將以原價扣除金額，未達免運標準將扣除運費後再將費用退還，若未達折扣標準，商品也將恢復原價計算。
1．產品收貨期已超過7天。
2．產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀、開封、食用或不完整。
3．產品、贈品、配件、發票、出貨單據等未一併退回。
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