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配送須知

運費計算:


訂購商品折扣後總金額超過NT$2,500元(含),免收取運費(僅限台灣本島),;未滿NT$2,500元時,消費者需自付運費新台幣$120元(僅限台灣本島),離島地區運費另計,目前沒有海外配送服務 。


配送說明:


線上訂購商品於平日週一~週五中午12:00前,訂單成立並完成付款,即可於2~3天到貨;


週五中午12:00以後~週日或例假日訂購,則於上班日後2~3天到貨。


本公司官網線上購物之訂購商品皆委託指定快遞公司配送,可配送時間及離島之到貨時間依快遞公司公告配送時間為主,


訂單狀態若為「商品已出貨」,其訂單皆可依託運單號至快遞公司網站查詢確認配送狀況(*快遞公司不提供夜間配送)。


若遇下列因素,將視個別情況安排到貨時間:


*訂購商品如需包裝服務者,將於2~3個工作天內送達。


*訂購商品貨量不足,需另行調貨之訂單,將由客服人員另外通知確認送達時間。


*訂購人/收件人資料不完整,將由客服人員確認後安排到貨時間。


*使用會員權益者,會員資格不符或輸入不完整者,將由客服人員確認後安排到貨時間。


*如遇颱風、地震等不可抗拒因素時,於上班日後2~3個工作天內出貨,實際到貨時間依物流公司配送時間為主。


*週年慶期間將於2~3個工作天內出貨,實際到貨時間依物流公司配送時間為主。


*農曆春節期間到貨時間,依網站公告為主。


*如有上述未詳列之特殊狀況,將視個別由客服人員聯繫說明,客服服務時間為週一至週五 上午9:30~下午6:30。


*客服專線:0800-000-398 客服信箱:[email protected]


退換貨說明


為保障消費者權益,購買本公司全系列商品,網站會員皆享有7天猶豫期,未開封、未經使用過的商品若有不合適或商品瑕疵,皆可提出申請辦理退貨,您可以登入會員中心提出退貨申請,或撥打免付費客服專線,將有客服人員為您服務。

*猶豫期係供您參考、觀賞,退貨時(依照退貨程序辦理退貨)敬請保持原商品包裝/商品/贈品的完整,以保障您的購物權益。


商品瑕疵定義如下: 

1.商品收貨時已經破損(或尚未開封但運送過程中造成破損)。

2.未開封商品內含有非正常之物質。 

3.商品配件短缺。


無法退回之商品:

很抱歉,除商品瑕疵外,以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨換貨服務: 

如退(換)貨,其運費需自付,而其退貨商品將以原價扣除金額,未達免運標準將扣除運費後再將費用退還,若未達折扣標準,商品也將恢復原價計算。

1.產品收貨期已超過7天。

2.產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀、開封、食用或不完整。

3.產品、贈品、配件、發票、出貨單據等未一併退回。

4.任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。

5.任何免費贈品及試用裝禮品。

6.任何因為風味上,或蜂蜜天然結晶、開封後長螞蟻等正常物理現象之異議。

7.任何非於本公司網站上購買之產品。

*如遇任何爭議,本公司保留最終決定權不得異議。 

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